Preguntas frecuentes
Infórmese
¿Es madera solida, enchapado, listo o MDF?
La madera en nuestros muebles es madera solida estufada en madera rosa morada o parota
¿Cómo se trabaja el acero?
Nuestras estructuras de muebles están unidas con micro soldadura
¿Cómo se pintan los muebles?
El acero esta pintado por pintura electrostática y la madera tiene un sello base aceites para resaltan su naturaleza
¿A qué países envían?
Contamos con envió a toda la republica Mexicana
¿Cuál es el monto mínimo de cada pedido?
Puedes realizar compras desde un articulo
¿Aceptan devoluciones?
No se aceptan devoluciones de artículos, solo hay cambios por defectos de fabricas y no por daños
¿Muebles o articulo sobre diseño?
Se pueden realizar muebles sobre diseño, ACERO Y MADERA cuenta con un formato estándar de medidas en muebles que favorece a la ergonomía del ser humano y para la máxima utilización de materiales, pero se pueden realzar mobiliario sobre especificaciones de cliente.
¿Proceso de compra?
1. Selecciona tu articulo
2. Solicita tu articulo por pagina web, Facebook o Instagram
3. Realiza el cargo o deposito del articulo comprado.
4. Nuestro equipo de ventas confirmara la compra de tu articulo en un lapso no mayor a 24 horas.
5. Una vez aprobado el pago o deposito del valor del articulo inicia el proceso.
6. Si tu articulo seleccionado esta en existencia en nuestras bodegas te llegara en un periodo de 7 días hábiles, si no hay en existencia en bodega se solicita a producción, con un periodo de entrega de 14 días hábiles.
7. Nuestro equipo de ventas te llamara para confirmar la fecha de entrega del articulo comprado.
8. La entrega de tu articulo se realizara sin costo extra dentro de la zona metropolitana de Guadalajara.
9. Si tu entrega es foránea (fuera de los limites de la ZMG) se realizara un cargo por envió que deberá ser cubierto un día antes de la entrega programada por nuestro equipo de ventas.
10. Si requiere servicio de instalación del articulo comprado se cobrar una comisión, mismo que será cubierto en sitio de entrega, pero previamente deberá ser solicitado al equipo de ventas antes de la fecha de entrega, con la finalidad de contar con el equipo y personal para su correcta instalación.